Politique de protection de la vie privée

Dernière mise à jour : 04/10/2025

1. Collecte des informations personnelles

Lors de la navigation sur notre site et de vos achats en ligne, Ephelides SARLS peut être amenée à collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que :

• Nom, prénom
• Adresse postale et adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Historique de commandes et préférences

Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire de contact ou naviguez sur notre site (cookies).

2. Utilisation des informations personnelles

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion du service client
• Envoi de confirmations, factures et notifications relatives à vos achats
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
• Envoi (optionnel) de newsletters ou d’offres promotionnelles si vous y avez consenti

3. Partage des informations personnelles

Ephelides SARLS s’engage à ne pas vendre vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (ex. transporteurs, solutions de paiement comme PayPal ou les établissements bancaires)
• Les autorités compétentes si la loi l’exige (fraude, obligations fiscales, etc.)

4. Utilisation des cookies

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5. Droits des clients

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir section 6).

6. Sécurité des données

Ephelides SARLS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé ou divulgation.

7. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 ephelides.ambre@gmail.com
📍 Ephelides SARLS, 2 rue Charles Schwall, L-8093 Bertrange, Luxembourg